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PIMMS

Points information médiation multiservices

Faciliter l’utilisation des services publics, c’est le rôle des PIMMS, un vecteur d’insertion original, dont SNCF est l’un des fondateurs. Le Point Information Médiation Multiservices est né en 1995 de la volonté d’une poignée d’entreprises fondatrices, dont SNCF et sa filiale Keolis, La Poste, EDF, Veolia… Les PIMMS sont présents dans les quartiers ou en zone rurale, parfois en gare. Totalement intégrés dans leur territoire, ils associent également les habitants à l’évolution de leur lieu de vie et développent des actions destinées aux personnes en difficulté.

Objectifs

  • Simplifier l’utilisation des services publics

    Acheter un titre de transport, remplir un dossier d’inscription, comprendre une facture EDF, régler un litige ou gérer son budget familial… autant de démarches facilitées par le PIMMS.

  • Favoriser l’insertion professionnelle des agents médiateurs

    Les PIMMS ont vocation à servir de tremplin professionnel aux agents médiateurs. En 2012, une convention « objectif emploi » a été signée entre SNCF et L’Union Nationale des PIMMS pour mettre en place des passerelles vers l’emploi au sein de SNCF.

Le réseau

De l’union nationale des PIMMS

Carte Pimms

Les chiffres clés en 2014

  • 60 PIMMS
    en France
  • 10 PIMMS DANS
    DES GARES
  • 56 PIMMS DONT SNCF
    EST PARTENAIRE

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